Che cosa sta cercando?

Ricerca di pagine, prodotti, notizie o documenti

Avete domande?

Domande e risposte

Le domande generali dei nostri visitatori, interessati e clienti su prodotti, consegna, garanzia e reclami trovano risposta in questa pagina. Affinché possiamo aiutarvi anche con domande particolari e non elencate, è sufficiente utilizzare il modulo FAQ e indirizzarci le vostre domande.

Utilizza il modulo FAQ
Domande e risposte

Prodotti

I nostri NETBOX sono dotati di serie con un cablaggio di passaggio e di conseguenza con un'uscita di corrente. Nei seguenti casi dobbiamo deviare da questo standard:

  • Nei NETBOX con un cavo di alimentazione collegato in modo permanente oppure con un cavo di collegamento è necessario pianificare un rispettivo cavo di collegamento per l'uscita di corrente.
  • Certi tipi di NETBOX (per es. M2, M3, M4) possono essere dotati con un'entrata e un'uscita. Se questi NETBOX vengono configurati con collegamenti per la corrente elettrica e la comunicazione, l'uscita può essere utilizzata solo per i moduli di comunicazione.
  • NETBOX con collegamenti dotati di VGA, HDMI, USB ecc, non dispongono di un cablaggio di passaggio e quindi di alcuna uscita di corrente.
  • Le misure dei nostri NETBOX vengono già indicate nelle nostre offerte.
    I disegni dimensionali di tutti i prodotti A. & H. Meyer si trovano nella relativa sezione del nostro sito internet. Questi disegni dimensionali sono disponibili per il download come file PDF.
  • Il NETBOX M2 è disponibile solo con 2 collegamenti.
  • Il NETBOX M3 è disponibile solo con 3 collegamenti.
  • Il NETBOX M4 è disponibile solo con 4 collegamenti.
  • Il contatto del NETBOX è disponibile solo con 2 o 3 collegamenti.

Una modifica dei prodotti è di solito tecnicamente possibile. Si deve tuttavia osservare che la lunghezza del NETBOX originale non è modificabile.

a.) Una modifica può naturalmente essere effettuata da noi. Su richiesta vi offriamo con piacere questo servizio.

b) Se la modifica viene effettuata dal cliente, è necessario osservare i seguenti punti:

  • Il diritto di garanzia verso di noi si estingue al momento che i Netbox vengono aperti da terzi e di conseguenza viene distrutto il sigillo di garanzia.
  • La modifica deve essere effettuata da un elettricista specializzato.
  • I collegamenti necessari per la modifica che probabilmente devono essere forniti da noi, hanno un tempo di consegna di 3-4 settimane.
  • Noi non forniamo alcuna istruzione su come deve essere effettuata la modifica.
  • Collegamenti: Trovate una scelta di possibili collegamenti sul nostro sito web nella gamma di prodotti "NETMODULE".
  • Certificati: Trovate inoltre sul nostro sito web, nella categoria "Servizio" molti certificati disponibili per il download. Se saranno necessari certificati specifici, potete richiederceli via mail e provvederemo ad inviarveli immediatamente.

Il collegamento RJ45 è disponibile come segue:

  • RJ45 Cat. 5 non schermato
  • RJ45 Cat. 6 non schermato
  • RJ45 Cat. 5 schermato
  • RJ45 Cat. 6 schermato
     
  • Il collegamento GG45 è disponibile esclusivamente come Cat. 7 nella versione schermata.


La richiesta del cliente spesso è RJ45 Cat. 7, schermato. In questo caso, si deve stabilire se il cliente effettua questa richiesta, dato che sui cavi patch vi è indicato Cat. 7. Decisivo per la richiesta è tuttavia  la presa RJ45 o GG45 utilizzata nell'edificio.
Se nelle istallazioni dell'edificio vengono utilizzate prese di Cat. 6, schermate, è necessario dotare i NETBOX con collegamenti RJ45 di Cat. 6, schermati.
Se nelle istallazioni dell'edificio vengono utilizzate prese GG45 di Cat. 7, schermate, è necessario dotare i NETBOX con collegamenti GG45 di Cat. 7, schermati.
Inoltre è necessario osservare che l'aspetto di innesto dei collegamenti GG45 e RJ45 varia notevolmente e la compatibilità delle rispettive prese è data verso l'alto.

I seguenti collegamenti sono disponibili nelle lunghezze di seguito elencati:

  • Collegamento VGA 0,5 metri, 3 metri e 6 metri
  • Collegamento HDMI- / DVI: 3 metri
  • Collegamento USB: 0,3 metri; 3 metri
  • Collegamento RJ45: 1 metro, 2 metri, 3,5 metri, 4,5 metri, 6,3 metri, 7,3 metri, 9,3 metri, 10 metri
  • Collegamento GG45: 2,4 metric
  • Cavo di collegamento: 1 a 9 metri (a metri completi)
  • Cavo di collegamento: 1 a 9 metri (a metri completi)
  • Ulteriori lunghezze cavo a richiesta

Le possibili lunghezze dei cavi degli altri collegamenti sono disponibili su richiesta.

  • Il periodo di garanzia per i nostri prodotti è di due anni a partire dalla data di consegna.
  • viola pastello satinato opaco (RAL4009)
  • verde patina satinato opaco (RAL6000)
  • verde opale satinato opaco (RAL6026)
  • antracite satinato opaco (RAL7016)
  • grigio seta satinato opaco (RAL7044)
  • bianco segnale satinato opaco (RAL9003)
  • nero satinato opaco (RAL9005)
  • alluminio bianco satinato opaco (RAL9006)

Acquisto / Consegna

  • La nostra offerta è rivolta tra l'altro a produttori di mobili per ufficio o commercianti di mobili per ufficio, ma anche a società del Facility Management o di apparecchiature multimediali. Inoltre agli allestitori di negozi e stand fieristici e anche ad arredatori di alberghi. Non possiamo però fornire i consumatori, anche se si tratta di ditte ed istituzioni.
  • Trovate i nostri distributori internazionali sul nostro sito web nella sezione "Contatti". Su richiesta vi segnaliamo con piacere i nostri partner di distribuzione in Germania dopo averci indicato il vostro codice di avviamento postale. Generalmente i nostri prodotti sono disponibili nel commercio di articoli elettrici.
  • Il tempo di consegna è attualmente di 3-4 settimane. Tempi molto urgenti saranno verificati singolarmente.
  • Troverete la data di consegna nella rispettiva voce (Colonna Data L di consegna).
  • Le spese di trasporto di una consegna dipendono dal peso volumetrico. Il peso volumetrico di una spedizione consiste del peso dei prodotti ordinati e il peso dell'imballaggio (Dimensione). Su richiesta vi indichiamo una dimensione di riferimento non vincolante.
  • La procedura per i clienti che pagano in anticipo prevede un'elaborazione immediata dell'ordine scritto. Riceverete una conferma dell'ordine in cui è indicata la data di consegna prevista e l'informazione che si provvederà di seguito ad inviare la fattura di pagamento anticipato.
  • Va notato inoltre che la fattura di pagamento anticipato sarà inviata appena i prodotti ordinati sono stati prodotti.
  • Sulla base della fattura di pagamento potete ora effettuare il pagamento, nel frattempo la merce viene da noi controllata tecnicamente e poi imballata, in modo che non si creino ulteriori ritardi. La spedizione della merce avverrà subito dopo il ricevimento del pagamento.

Desideriamo informarvi che, nell'ambito della transizione al nostro sistema ERP SAP a livello di gruppo, a partire dal 1° luglio 2025 non saremo temporaneamente in grado di fornire fatture elettroniche. Stiamo lavorando attivamente per rendere nuovamente disponibile questa funzionalità il prima possibile.

Nel frattempo, le fatture saranno nuovamente inviate via e-mail in formato PDF. Vi chiediamo gentilmente di comprendere e di continuare a sostenerci durante questa transizione. Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni, i vostri referenti abituali saranno lieti di assistervi.

Soprattutto durante la fase iniziale con il nuovo sistema ERP, potrebbero verificarsi occasionali ritardi nell'elaborazione degli ordini, delle consegne o dei feedback. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e vi assicuriamo che il nostro team sta lavorando alacremente per ridurre al minimo qualsiasi inconveniente.

Reso

Si prega di contattare prima di ogni resa il vostro contatto del nostro reparto di distribuzione. Il vostro contatto emetterà e vi invierà un apposito modulo di reso, che dovrete allegare alla spedizione di reso, dato che solo così sarà possibile elaborare immediatamente la pratica.

Scegli il tuo referente

Per emettere il modulo di reso, necessitiamo da voi le seguenti informazioni sulla merce da restituire:

  • No. d'ordine
  • Cod. articolo
  • Quantità
  • Motivo del reso (in caso di reclami fornire una descrizione del difetto)


Si prega di osservare che la ricevuta della spedizione di ritorno dovrà essere "Franco destinazione" al nostro stabilimento. Una spedizione senza affrancatura può far sì che la merce non venga accettata.

Applicazione

Quando si utilizzano le prese NETBOX su una scrivania o su un tavolo da conferenza, è possibile scegliere tra le prese montate in superficie e quelle ad incasso. Il vantaggio delle prese da incasso è che disturbano appena il flusso di lavoro sulla scrivania grazie alle connessioni a filo e/o incassate per i cavi di alimentazione, dati e audio/video. Le prese montate in superficie guadagnano punti grazie all'accesso diretto alle connessioni necessarie, alle opzioni di montaggio e a un prodotto di alta qualità in bella vista.
Vantaggio della presa a incasso

Le prese girevoli e da incasso, come NETBOX Turn Comfort, Axial Comfort e Move, offrono anche la possibilità di nascondere i cavi collegati sotto la superficie della scrivania. NETBOX Spot e Point sono prese da incasso discrete e meno ingombranti, dotate di alimentazione, ricarica USB o inserti Keystone intercambiabili.
Opzioni di montaggio e finiture

Le opzioni di montaggio, come i fissaggi adesivi o a morsetto per le prese montate in superficie, consentono di rimanere sempre flessibili. In questo modo la presa può essere montata e rimossa dalla scrivania senza l'ausilio di attrezzi. Le combinazioni di colori o le finiture laccate di NETBOX Juke, o i profili in alluminio di alta qualità di NETBOX Leaf e Smart, rendono la presa a muro un vero e proprio richiamo visivo.

Our NETBOX sockets are used wherever furniture such as desks, conference tables, meeting tables, lounge furniture and upholstered furniture needs to be fitted with sockets, data and audio/video cables, USB chargers and cable management.

We offer customisable and approved NETBOXes for your application:

  • Surface-mounted sockets
  • Flush-mounted sockets
  • Multi-socket units
  • Special sockets

Le nostre prese NETBOX sono personalizzate in base alle vostre esigenze specifiche e configurate di conseguenza. Grazie alle omologazioni internazionali, possono essere utilizzate in tutto il mondo in uffici, sale conferenze, hotel e lounge, oltre che nell'allestimento di negozi e stand fieristici. Il sistema di connessione plug-and-play con connettori GST consente l'installazione senza bisogno di un elettricista qualificato.

  • Mobili per ufficio: Le prese integrate possono essere installate in scrivanie, tavoli da conferenza e altri mobili da ufficio per fornire una comoda alimentazione a computer, stampanti, lampade e altri dispositivi elettronici.
  • Mobili da salotto: Nei soggiorni, le prese di corrente possono essere integrate in divani, tavolini da caffè e supporti TV per fornire una comoda alimentazione a televisori, console di gioco, altoparlanti e altri dispositivi elettronici di intrattenimento.
  • Mobili da cucina: In cucina, le prese da incasso possono essere installate in isole, piani di lavoro e tavoli da pranzo per fornire una comoda alimentazione a elettrodomestici da cucina come frullatori, tostapane, macchine da caffè e altri apparecchi elettrici.
  • Mobili per la camera da letto: Nelle camere da letto, le prese a incasso possono essere inserite in comodini, cassettiere e armadi per fornire una comoda alimentazione a lampade, sveglie, caricabatterie e altri dispositivi elettronici.
  • Sale riunioni: nelle sale riunioni, le prese a incasso possono essere installate nei tavoli da riunione e nei mobili da conferenza per fornire una comoda alimentazione a computer portatili, proiettori e altre apparecchiature per le presentazioni.
  • Camere d'albergo: nelle camere d'albergo, le prese di corrente possono essere installate su comodini, scrivanie e altri mobili per fornire agli ospiti una comoda alimentazione per i loro dispositivi elettronici.
  • Sale per eventi: nelle sale per eventi, le prese da incasso possono essere installate su tavoli e altri mobili.

Scoprite la soluzione pratica per la scrivania del vostro ufficio o per il tavolo della sala conferenze: le prese integrate con caricabatterie USB-C. Queste innovative prese non solo forniscono un'alimentazione convenzionale, ma consentono anche di ricaricare i dispositivi elettronici direttamente tramite USB-C.

  • Le prese da incasso con caricabatterie USB-C sono la soluzione ideale per evitare l'ingombro dei cavi e creare un ambiente di lavoro pulito e ordinato. Grazie al loro design personalizzabile, è possibile regolare il numero di prese e di porte USB in base alle proprie esigenze. In questo modo è possibile avere sempre a disposizione un numero sufficiente di porte per i propri dispositivi, senza dover ricorrere ad adattatori o cavi di prolunga aggiuntivi.
  • Grazie a una presa integrata con caricatore USB-C, è possibile caricare smartphone, tablet, laptop e altri dispositivi elettronici direttamente sulla postazione di lavoro, senza dover ricorrere a caricatori separati. In questo modo non solo si risparmia spazio, ma si garantisce anche un'alimentazione efficiente e pratica.
  • Inoltre, le prese integrate con caricabatterie USB-C offrono una soluzione elegante e discreta per l'alimentazione elettrica in ufficio o nella sala riunioni. Integrandosi perfettamente con la scrivania o il tavolo, contribuiscono a creare un ambiente di lavoro professionale e ordinato.
  • Investite in prese integrate con caricatori USB-C e ottimizzate il vostro spazio di lavoro con un'alimentazione efficiente e priva di cavi. Scoprite oggi stesso l'ampia gamma di possibilità che questa pratica soluzione offre al vostro ufficio o alla vostra sala riunioni.

Modulo FAQ

I tuoi dettagli
Come possiamo raggiungerti?
Il tuo messaggio
* = richiesto