¿Tiene alguna pregunta?

• NETBOX incluye por defecto cableado continuo y, por consiguiente, una salida de corriente. Los casos siguientes no se ajustan a este estándar:
• En los NETBOX con cable de alimentación o de conexión, es probable que también deba adquirir un cable de conexión para la salida de corriente.
• Parte de los NETBOX (por ejemplo, M2, M3, M4) solo puede equiparse con una entrada y una salida. Si estos NETBOX vienen equipados con insertos para electricidad y comunicación, la salida únicamente se puede utilizar para los módulos de comunicación.
• Los NETBOX provistos de insertos VGA, HDMI o USB no disponen de cableado continuo y, por lo tanto, tampoco de salida de corriente.

• Los tamaños de apertura requeridos para instalar nuestras NETBOX se indican en los presupuestos proporcionados. Puede consultar los esquemas de dimensiones de todos los productos A. & H. Meyer en el apartado correspondiente de nuestro sitio web.
  
  También puede descargarlos en formato PDF. Asimismo, encontrará estos datos en A. & H. Meyer Assembler.

• NETBOX M2 únicamente está disponible con 2 insertos.
• NETBOX M3 únicamente está disponible con 3 insertos.
• NETBOX M4 únicamente está disponible con 4 insertos.
• NETBOX Kontakt únicamente está disponible con 2 o 3 insertos.

• Desde el punto de vista técnico, suele ser posible modificar nuestros productos. Sin embargo, durante el proceso es necesario tener en cuenta que la longitud de las cajas NETBOX originales no se puede modificar.
  
  a) Naturalmente, estaremos encantados de realizar la modificación a petición.
  
  b) En el caso de que sea el cliente quien realice la modificación, es necesario tener en cuenta los puntos siguientes:
  - La garantía pierde su validez si terceros abren los NETBOX y se rompe el precinto.
  
  - La modificación únicamente puede ser llevada a cabo por un electricista especializado.
  
  - Los insertos necesarios para la modificación, que probablemente le suministremos nosotros, también tienen un plazo de entrega de unas 3 o 4 semanas.
  
  - No facilitamos instrucciones sobre cómo debe hacerse la modificación.

• Insertos: En nuestro sitio web, encontrará una selección de los insertos disponibles en el apartado de los productos "NETMODULE".
• Certificados: En nuestro sitio web, encontrará una selección de certificados en la zona de descargas de la categoría "Servicios". En el caso de necesitar certificados concretos, solo debe solicitarlos por correo electrónico y se los enviaremos de inmediato.

El inserto RJ45 se encuentra disponible en las versiones siguientes:

• RJ45 cat. 5 no blindado
• RJ45 cat. 6 no blindado
• RJ45 cat. 5 blindado
• RJ45 cat. 6 blindado El inserto
   
• GG45 únicamente está disponible en versión cat. 7 blindada.

A menudo, los clientes piden RJ45 cat. 7 blindado. En este caso, es necesario comprobar si ello se debe a que los cables de par trenzado llevan la impresión «Cat. 7». Sin embargo, lo más importante al realizar el pedido es el tipo de tomas utilizadas en el edificio, RJ45 o GG45. Si la instalación del edificio usa tomas RJ45 cat. 6 blindadas, hay que equipar los NETBOX con insertos RJ45 cat. 6 blindados. Si la instalación del edificio usa tomas GG45 cat. 7 blindadas, hay que equipar los NETBOX con insertos GG45 cat. 7 blindados. Asimismo, hay que tener en cuenta que las caras de conexión de los insertos GG45 y RJ45 presentan diferencias notables y que las tomas correspondientes únicamente son compatibles con versiones anteriores.

Los insertos siguientes están disponibles con las longitudes de cable indicadas a continuación:

• Inserto VGA: 0,5 m, 3 m y 6 m
• Inserto HDMI/DVI: 3 m
• Inserto USB: 0,3 m; 3 m
• Inserto RJ45: 1 m, 2 m, 3,5 m, 4,5 m, 6,3 m, 7,3 m, 9,3 m, 10 m
• Inserto GG45: 2,4 m
• Cable de alimentación: metros exactos de 1 m a 9 m
• Cable de conexión: metros exactos de 1 m a 9 m
• Otras longitudes de cable solo a petición
   
• Estaremos encantados de proporcionarle las longitudes de cable posibles de los demás insertos.

• El período de garantía de nuestros productos es de dos años a partir de la fecha de entrega.

• Nuestra oferta está dirigida, entre otros, a fabricantes y distribuidores de muebles de oficina y a empresas de gestión de instalaciones o de equipos multimedia. También suministramos a empresas de construcción de establecimientos comerciales y ferias y de interiorismo de hoteles. Por desgracia, no podemos suministrar directamente a los usuarios finales, aunque se trate de empresas o instituciones.

• Encontrará nuestras representaciones internacionales en el apartado "Contactos" de nuestro sitio web. Estaremos encantados de indicarle los socios de distribución en Alemania si nos facilita el código postal. Nuestros productos no suelen estar disponibles en comercios especializados en electricidad.

• El plazo de entrega actual es de unas 3 o 4 semanas. Hay que comprobar siempre los plazos de entrega muy urgentes.

• La fecha de entrega se indica en la línea de posición correspondiente (columna L, Fecha).

• Los costes de envío de las entregas dependen de su peso volumétrico. El peso volumétrico de un envío se calcula a partir del peso del artículo encargado y el peso del embalaje (dimensión). Estaremos encantados de proporcionarle directrices no vinculantes a petición.

• Los pedidos por escrito de los clientes que pagan de forma anticipada se tramitan inmediatamente. El cliente recibe una confirmación de pedido donde se indica la fecha de entrega prevista y se le informa del envío de una factura por pago anticipado.
• Dicha factura se le enviará en cuanto se hayan fabricado los artículos pedidos. Una vez recibida la factura, podrá efectuar el pago.
• Entre tanto, se revisará la mercancía desde el punto de vista técnico y, finalmente, se embalará, de modo que no se produzca ningún retraso más. La mercancía se envía inmediatamente tras la recepción del pago.

Antes de cada devolución, es necesario ponerse en contacto con nuestro personal de ventas.
La persona de contacto creará y le enviará un impreso de devolución para que lo adjunte a los
artículos devueltos, dado que esta es la única forma de garantizar un procesamiento sin demora.
Para crear el impreso de devolución, necesitamos que nos proporcione la información siguiente
sobre la mercancía que desea devolver:

• Número de pedido
• Número de artículo
• Cantidad
• Motivo de la devolución (en caso de reclamaciones, una descripción del error)

Tenga en cuenta que la devolución a nuestro taller debe realizarse «franco a domicilio».
En el caso de que el envío no fuese gratuito, es probable que la mercancía no sea aceptada.